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29/09/2020E-commerce, il Covid ha accelerato la crescita di 5 anni

Com'è noto il lockdown, con la conseguente chiusura forzata dei negozi fisici, ha portato ad un boom delle vendite online. A fornirci dati precisi lo U.S. Retail Index compilato da Ibm con numeri chiari e precisi. In base a quanto sottolineato dal report, nel primo trimestre del 2020 le vendite dei retail sono calate del 25% e nel secondo trimestre sono crollate del 75%, mentre l'e-commerce è balzato del 26%.

Per l'anno intero, le perdite previste per il retail fisico superano il 60%; sul lato opposto, per l'e-commerce si stima una crescita di quasi il 20%.

Non solo cifre: l'emergenza causata dal Covid-19 ha ridisegnato scenari e necessità. L'abbigliamento ha perso di importanza, anche in vista del cambiamento di abitudini. Più tempo a casa, smartworking e lezioni online hanno portato ad una diminuzione degli acquisti nel campo della moda e del fashion, con un'evidente crescita, invece, di categorie come la spesa di generi alimentari, alcolici e materiali per piccole ristrutturazioni e riparazioni.

Il report di Ibm parla chiaro: l'unica soluzione per i negozi fisici per restare competitivi è spostarsi rapidamente verso strategie di vendita omnichannel, con azioni mirate che portino il cliente dal sito al negozio. Una strategia vincente in tal senso è quella del "compra online e ritira in negozio" ("buy online and pickup in store" o Bopis) e perfezionare i servizi ship-from-store.

Interessante, inoltre, la domanda a cui IBM si propone di rispondere nel report: la crescita della spesa alimentata dalla pandemia è un cambiamento temporaneo? In che misura influisce sulle previsioni a lungo termine? La risposta è che questa pandemia ha spinto il settore in avanti di circa cinque anni. L'allontanamento dai negozi fisici era già in corso, ma la crisi sanitaria ha portato ad un "balzo temporale" in avanti di cinque anni. Restare indietro e non sviluppare il proprio business online è ora un errore da non commettere, se non si vuole compromettere seriamente la propria attività. 

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27/08/2020Tutti i vantaggi di Amazon Shop

Quando si parla di e-commerce e vendite online non si può non parlare di Amazon

È estremamente comune (ebbene sì, lo facciamo davvero tutti!) controllare se il prodotto che vogliamo comprare sia su Amazon e a quale prezzo, magari facendo una comparazione con altri portali e-commerce focalizzato solo ed esclusivamente su quel prodotto o addirittura comparandolo con il prezzo del venditore.

Il perché è evidente: Amazon significa garanzia, affidabilità, velocità e convenienza.

Perché non sceglierlo allora non solo nelle vesti di acquirenti, ma anche in quelle di venditori? 

Perché non fare di Amazon una carta vincente della propria strategia di business online? 

CARATTERISTICHE E VANTAGGI DI AMAZON SHOP 

Il vantaggio principale della vendita sul marketplace di Amazon è sicuramente la visibilità: in un mese il celebre marketplace è capace di attirare 184 milioni di visualizzazioni.

Numeri da capogiro, insomma, che rappresentano enormi possibilità di farsi conoscere e di trasformare le visualizzazioni in conversioni che altrimenti non ci sarebbero state.  Lascia, quindi, che Amazon faccia la pubblicità per te.

Semplicità: questo è un altro dei vantaggi di Amazon. Per aprire una vetrina su questo marketplace è davvero semplice: non occorre avere un dominio e anche la grafica stessa è user friendly. 

Un ulteriore plus dello store su Amazon è dato dalla possibilità di scegliere quali prodotti vendere, differenziandoli da quelli del proprio e-commerce e/o del proprio negozio fisico. Si potrebbe optare per inserire sul marketplace solo l'invenduto degli altri store (fisici o online), considerato che allo stesso Amazon va pagata una commissione solo in caso di vendita. 

Va però sottolineato che per vendere su Amazon non basta solo aprire un profilo Seller e caricare i prodotti, ma occorre avere una conoscenza approfondita della piattaforma e di tutti gli strumenti messi a disposizione.

I NOSTRI PLUS

Il nostro team vanta una lunga esperienza di vendita su Marketplace ed è pronto a seguire con cura e dedizione il tuo profilo Seller su Amazon, ottimizzando al meglio tutti gli aspetti. 

Grazie all'esperienza maturata, ti accompagniamo nel processo per migliorare le performance di vendita. La nostra strategia, che andremo a limare e adattare alle tue specifiche esigenze, non si basa sulla "guerra del prezzo" ma sui feedback degli utenti, così da fidelizzare chi sceglie i tuoi prodotti e la tua vetrina. 

Migliori performance e miglior posizionamento sono gli obiettivi a cui puntiamo anche grazie alla creazione di campagne advertising pronte a raggiungere gli utenti in target con il tuo business. 

Cosa possiamo fare per te: 

  • Integrazione del canale Amazon con il proprio e-commerce o ERP
  • Setup account Seller Central o Vendor Central e Amazon Advertising
  • Creazione e ottimizzazione di brand store, contenuti e catalogo
  • Indicizzazione contenuti per migliorare la visibilità organica
  • Sviluppo di un piano di marketing e pricing
  • Gestione dei feedback e delle recensioni degli utenti
  • Monitoraggio e Reportistica avanzata sulle performance 


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07/08/2020Sito dinamico, gli elementi per personalizzarlo

No alla staticità: un sito web attrattivo, che funziona e che coinvolge l'utente è assolutamente un sito dinamico. Perché il visitatore del sito web non abbandoni in fretta il portale che sta visitando deve essere portato a compiere delle azioni, deve essere interessato e, quasi, affascinato dal sito che sta guardando. 

Ma come si può rendere un sito dinamico e interattivo? 

Per prima cosa occorre partire da una visione: il sito deve rispondere al bisogno dell'utente, offrirgli la soluzione più adeguata alla sua esigenza e, pertanto, deve essere progettato con questa finalità.

BANNER PERSONALIZZATO 

Un primo trucco di personalizzazione di un sito può essere il semplice ma "sempre-verde" banner con offerte personalizzate, un vero e proprio esempio di marketing esplicito e puramente commerciale. Per rendere il banner più gradevole si può scegliere di personalizzarlo con contenuti attrattivi e dinamici. 

FORM DI CONTATTO PERSONALIZZATO 

Un ulteriore elemento di personalizzazione è il form, da mostrare tramite side bar, pop-up o iframe, che invitando l'utente all'azione, ossia quella della registrazione, ci dà il vantaggio di generare un nuovo lead. Scegliere di mostrare il form in maniera dinamica, e quindi per esempio per mezzo del pop-up, significa non "annoiare" gli utenti già fidelizzati (e profilati) con le varie voci da compilare ma mostrarlo solo ai nuovi visitatori del sito. Un metodo, insomma, capace di colpire nel segno senza creare stasi o far allontanare gli internauti.

POP IN USCITA

Interagire con un nuovo visitatore può voler dire anche mostrargli un altro tipo di pop-up, quello in uscita. Si tratta, quindi, di un messaggio proposto quando l'utente sta abbandonando il sito e, proprio per questa ragione, deve essere quanto più personalizzato possibile. È la nostra carta per "convincere" il nostro visitatore a non lasciarci e, perché no, ad effettuare un acquisto. 

CAMPAGNE DI UP-SELLING E CROSS-SELLING 

Fondamentale per un sito e-commerce dinamico e che raggiunga il suo obiettivo, cioè incrementare le vendite, sono le campagne di up-selling e cross-selling

Suggerire al visitatore i prodotti più venduti significa spingerlo verso una determinata direzione: sappiamo che ha già acquistato o scelto di farlo e gli proponiamo una versione più ricca del prodotto che interessa. Anche in questo caso l'operazione di marketing deve essere mirata, anche solo per mezzo di un banner, e rivolgersi a chi è realmente interessato. 

Diverso, invece, il caso delle campagne di cross-selling, il cui fine è incrementare le vendite proponendo all'utente prodotti analoghi o complementari rispetto a quello visionato. Non bisogna solo limitarsi a proporre al cliente un nuovo prodotto, ma farlo offrendogli un beneficio ancora maggiore o un vantaggio imperdibile.

Un sito di e-commerce, assieme alle giuste strategie di marketing, deve puntare ad agevolare il cliente nell'acquisto dei prodotti in vendita, a mostrargli la varietà del catalogo, a rendere chiari prezzi e caratteristiche e a "passare dalla cassa" con estrema facilità e sicurezza. 

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05/08/2020Pausa estiva

"Avviso ai naviganti": da giovedì 13 a venerdì 21 agosto lo staff di Intempra si concede un periodo di pausa. 

Le attività riprenderanno regolarmente a partire dal 24 agosto. Restiamo a vostra disposizione per assistenza e supporto in caso di necessità. Vi preghiamo di contattarci via email all'indirizzo supporto@intempra.com per richiedere assistenza e di indicarci la problematica. 

Buone vacanze da Intempra! 

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30/07/2020Integrazioni con software gestionali, il valore aggiunto di Intempra

Alla base di un e-commerce di successo vi è la necessità di curare al meglio numerosi aspetti: dal posizionamento sui motori di ricerca, alle strategie di marketing per promuovere il business, al caricamento dei prodotti e delle rispettive schede. 

Appare evidente, quindi, che la mole di impegno e di lavoro richiesta da una gestione e-commerce deve essere ottimizzata, a partire dai contenuti. La soluzione migliore per farlo è snellire i processi e le attività con un gestionale in grado di dialogare con la piattaforma e-commerce. 

Gestire aspetti importanti, come ad esempio la fatturazione o l'importazione degli ordini, con strumenti che non dialogano tra loro si traduce in un importante impiego di tempo e risorse. Eseguire diverse operazioni da un unico strumento è la migliore chiave per l'ottimizzazione delle attività da svolgere e per la conseguente crescita delle performance di vendita, sulle quali ci si potrà concentrare con maggiore attenzione e dedizione. 

Con questa operazione di sincronia, grazie alla sincronia continua tra piattaforma e-commerce e gestionale, si evitano: 

  • errori di trascrizione manuale dei dati
  • ritardi e inefficienze nell'operatività 
  • incoerenza delle informazioni pubbliche e rivolte ai clienti

Le soluzioni eCommerce B2B e B2C di Intempra sono già predisposte per interfacciarsi con i maggiori software gestionali: EASYFATT DANEA, EASYFATT TEAMSYSTEM e TAXI di INVEST & ENGINEERING S.r.l.


COME AVVIENE LA SINCRONIA DEI DATI? 

L'interfacciamento avviene grazie ad un web service, un servizio di connessione sistema gestionale-sito web che esegue, ad intervalli prefissati, la sincronia dei dati prelevandoli direttamente dal sistema gestionale in uso. 

Interrogando anche database diversi, la sincronia raccoglie i dati circa le esistenze di magazzino e i nuovi articoli. Attraverso una richiesta manuale o schedulata giornalmente è inoltre possibile, grazie alle soluzioni ICT di Intempra, conoscere tutte le informazioni circa listini, anche in forma personalizzata, clienti e immagini prodotto. Non solo: tra i dati sincronizzati vi sono anche gli ordini dei clienti, l'anagrafica del cliente e le giacenze di magazzino. 


ARCHIVI E TABELLE SINCRONIZZABILI

Grazie a questa interfaccia le nostre soluzioni ci permettono di leggere, importare e sincronizzare i seguenti archivi: 

  • anagrafica articoli
  • anagrafica produttori
  • pre-codici
  • classi e categorie merceologiche
  • listini prezzo
  • esistenze di magazzino
  • anagrafica clienti
  • archivio ordini
  • anagrafica agenti 
  • archivio documenti di vendita e fatture
  • scadenzario clienti

SICUREZZA E PROTEZIONE DEI DATI

L'interfacciamento tra sito web di eCommerce e i gestionali viene effettuato in modo sicuro ed inviolabile per mezzo di un'applicazione web service che non consente a terzi di conoscere l'ubicazione del server collocato in azienda e nel quale sono immagazzinati i dati. In questo modo il sito web di eCommerce può essere costantemente aggiornato con dati e giacenze in tempo reale senza correre alcun rischio. 


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INTEMPRA realizza soluzioni tecnologiche innovative per ogni tipo di business on-line per portare la vostra azienda ad operare a livelli mai raggiunti prima, in termini di operatività e di risultati.


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