I nostri approfondimenti

Se sei un venditore Amazon, saprai quanto sia importante mantenere un catalogo di prodotti accurato e aggiornato per massimizzare le tue vendite. Tuttavia, gestire manualmente l'importazione dei prodotti su Amazon può richiedere tempo e sforzo considerevoli. Ecco perché Intempra ha realizzato AMZ helper, un software dedicato all’importazione e all’aggiornamento continuo del catalogo prodotti. Una soluzione ideale per semplificare e velocizzare la sincronia del catalogo su Amazon.

Importazione rapida ed efficiente:

Con un software specifico, i venditori già presenti su Amazon possono importare facilmente il loro catalogo dal sistema gestionale o da un file Excel. Basta fornire un file contenente le informazioni essenziali dei prodotti, come il codice EAN, la descrizione, il prezzo e la disponibilità. Questo sistema intelligente elaborerà rapidamente i dati e li importerà nel tuo negozio su Amazon in modo rapido ed efficiente.

Aggiornamento costante delle giacenze in magazzino:

L’aggiornamento in tempo reale delle giacenze ti aiuterà ad evitare la carenza o l’eccesso di prodotti. Mantenere delle informazioni precise sulle quantità disponibili di prodotti ti permetterà di avere un flusso di lavoro efficiente e una gestione ottimale delle risorse, di sviluppare una pianificazione accurata delle attività di produzione e distribuzione e di migliorare la gestione finanziaria, riuscendo a soddisfare le aspettative dei clienti.

Sincronizzazione automatica:

Una delle caratteristiche più vantaggiose del programma è la sua capacità di sincronizzare automaticamente le informazioni chiave dei prodotti. Puoi facilmente gestire le schede prodotto, quantità e prezzi, garantendo che le tue offerte siano sempre aggiornate. Inoltre, avrai la possibilità di impostare offerte speciali per promuovere i tuoi prodotti e attirare un maggior numero di clienti.

Benefici per i venditori:

L'utilizzo del software comporta numerosi benefici per i venditori su Amazon. In primo luogo, si riduce il tempo e lo sforzo necessario per importare e gestire il catalogo dei prodotti. Questo permette di concentrarsi su altre attività cruciali per far crescere il proprio business. Inoltre, grazie alla sincronizzazione automatica, si evitano errori di inserimento dati e si assicura la coerenza delle informazioni sui prodotti.

Il Software rappresenta una soluzione efficace per semplificare e velocizzare la gestione del catalogo su Amazon. Con la possibilità di importare i prodotti da vender su Amazon dal tuo gestionale o da un file Excel e con la sincronizzazione automatica delle informazioni dei prodotti, potrai ottimizzare il tuo tempo e risorse. Approfitta di questa soluzione intelligente e dedica più tempo a far crescere il tuo business su Amazon.

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COS’E’ LA MARKETING AUTOMATION?

Nell'epoca digitale, in cui le persone sono costantemente connesse con il resto del mondo, essere in grado di raggiungere con un messaggio adeguato e convincente uno specifico target, che necessita di una soluzione per le proprie esigenze, non è affatto un compito banale o semplice. Ed è qui che entra in gioco la Marketing Automation: un ecosistema di strumenti e metodi che consentono di automatizzare e ottimizzare le campagne marketing effettuate tramite i diversi canali come e-mail, social media, pubblicità online e tanto altro. I professionisti del marketing oggi, grazie all’automazione dei loro compiti e delle loro attività ripetitive, possono concentrarsi sulla progettazione strategica di maggior complessità, ottimizzando il tempo e riducendo i costi.

I VANTAGGI DELLA MARKETING AUTOMATION NEL MERCATO B2B

Da recenti indagini di mercato è emerso che grazie ai software di marketing automation il 63% delle aziende ha superato i concorrenti, ottenendo un incremento del 14,5% delle performance del reparto vendite e un netto aumento dei lead generati dalla stessa piattaforma di marketing automation.

Un’opportunità che, dunque, non solo rafforza la relazione con gli utenti, dando un notevole impulso alle iniziative di marketing e di vendita ma migliora anche l’efficienza interna del team.

1. INCREMENTO PRODUTTIVITA’ E RIDUZIONE DEI COSTI

All’aumentare dell’audience, le attività manuali come l’invio di mail, la gestione dei contenuti sui social media e dei siti web, richiedono molto tempo e denaro. La personalizzazione di ogni attività rappresenta una spesa significativa nel budget marketing, limitando la crescita dell’azienda. Per questo la Marketing Automation può aiutare le aziende a ridurre i costi complessivi ma anche soddisfare la domanda, far crescere il business e rimanere competitivi. Indipendentemente dalle dimensioni dell’azienda, grazie alla marketing automation si può offrire un valore aggiunto ai consumatori.

2. PERSONALIZZAZIONE DEL CUSTOMER JOURNEY

La Marketing Automation è in grado di inviare contenuti personalizzati ai giusti acquirenti, nel momento in cui ne hanno effettivamente bisogno. Le comunicazioni personalizzate sono molto apprezzate dai consumatori e possono generare un numero maggiore di potenziali clienti. Attraverso le comunicazioni personalizzate, gli strumenti di automazione del marketing raccolgono dati preziosi sul comportamento degli utenti, consentendo di apportare eventuali correzioni alla strategia di marketing digitale.
Le informazioni ottenute sono fondamentali non solo per il reparto marketing, ma anche per l'organizzazione del team di vendita, poiché consentono di concentrarsi sui potenziali clienti qualificati.

3. ACCURATA MISURAZIONE DEI RISULTATI

Un vantaggio fondamentale della Marketing Automation è la capacità di misurare con precisione i risultati ottenuti. Grazie all’automazione, è possibile generare potenziali clienti (lead) e la successiva misurazione permette di analizzare costantemente le prestazioni delle campagne marketing, valutando in tempo quasi reale i rendimenti e l’efficacia delle proprie strategie di comunicazione. Per un imprenditore non c’è niente di meglio che poter intervenire immediatamente sull’andamento di una campagna promozionale.

4. RAGGIUNGERE IL TARGET IN MODO EFFICACE

Un altro vantaggio fondamentale è il consentire alle aziende di raggiungere in modo più efficace i propri clienti, che si traduce in un aumento della fidelizzazione della clientela. A questo punto, le imprese saranno in grado di individuare le persone giuste attraverso l'analisi dei profili e degli interessi dei propri clienti.

5. ACCESSO A DATI MIGLIORI

Le imprese potranno ottenere informazioni più dettagliate sui loro clienti, consentendo loro di raccogliere un'ampia gamma di informazioni utili da loro e di acquisirne di nuove. Questo contribuirà a migliorare l'esperienza dei loro clienti e a incrementare le vendite effettuate. Di conseguenza, saranno in grado di inviare messaggi più rilevanti al momento opportuno, generando un ulteriore aumento delle vendite.

6. COMUNICAZIONE PIU’ EFFICACE CON I CLIENTI

L'automazione della gestione delle email semplifica e accelera le interazioni con i clienti, aumentando l'efficacia delle azioni di marketing e, di conseguenza, i profitti. Ciò avviene principalmente perché la comunicazione raggiunge simultaneamente un numero maggiore di persone rispetto a una gestione manuale.
La tempestività nella gestione delle risposte migliora l'esperienza degli utenti, aumentando la loro soddisfazione. Ciò non solo li incoraggia a effettuare acquisti, ma stimola anche il passaparola positivo e aumenta la probabilità che dedichino del tempo a scrivere una recensione positiva.

7. ALLINEAMENTO OBIETTIVI DI MARKETING E DI VENDITA

Avere una chiara visione degli obiettivi di marketing, permette di sfruttare la Marketing Automation più efficacemente nella fase di acquisizione di clienti, con tutte azioni necessarie come il miglioramento dei messaggi chiave, la selezione dei lead di qualità superiore e l’ottimizzazione dell’esperienza degli utenti e non solo. Infatti, grazie alla Marketing Automation l’azienda può aumentare il valore del ciclo di vita del cliente, realizzare una strategia di digital marketing altamente mirata su diverse piattaforme e una sequenza di mail per “nutrire” costantemente il rapporto con i suoi potenziali clienti.

In conclusione essere proattivi e adottare una strategia di marketing automatizzato fin dalle fasi iniziali significa avere modelli professionali, personalizzati e innovativi per raggiungere i leader aziendali di alto livello. L’automazione non solo ti aiuterà a raggiungere questi obiettivi ma libererà anche il tuo team da oneri gravosi, consentendo loro di concentrarsi completamente sulle future campagne di marketing e sui processi necessari per raggiungere il successo. Grazie alla Marketing Automation, potrai trasformare radicalmente la tua attività.

Se desideri trarre vantaggio dai benefici offerti dalla Marketing Automation, contattaci e scopri come possiamo aiutarti.

Integrare lo SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) nel proprio sito web è una soluzione che aumenta la sicurezza e consente di riconoscere gli utenti e abilitarli. L’implementazione garantisce diversi benefici sia che si tratti di privati o aziende.

PRINCIPALI VANTAGGI DELL’INTEGRAZIONE SPID SU UN SITO WEB:

 Accesso semplificato: L'integrazione di SPID permette agli utenti di accedere all’area riservata del sito web velocemente utilizzando le loro credenziali SPID, evitando la necessità di registrarsi e creare un account separato. Ciò semplifica il processo di accesso, riducendo il carico di lavoro e migliorando l'usabilità dell’infrastruttura.
Maggiore sicurezza: SPID è un sistema di identificazione digitale che offre un elevato livello di sicurezza. L'integrazione di SPID in un portale fa sì che si possa autenticare in modo affidabile l'identità degli utenti, riducendo il rischio di frodi o accessi non autorizzati.
Affidabilità e credibilità: L'utilizzo di SPID dimostra che l’azienda  è un'entità affidabile e conforme alle normative italiane in materia di identificazione digitale. Circostanza che  può aumentare la fiducia degli utenti verso il  sito web e l’attività correlata.
Riduzione delle barriere all'ingresso: L'integrazione di SPID semplifica l'accesso degli utenti, specialmente quando il sito offre servizi o contenuti che richiedono l'identificazione sicura. Semplificazione e facilità d’accesso aiutano ad incrementare il numero di utenti che utilizzano il sito.

TIPOLOGIE DI SITI WEB CHE BENEFICIANO DELL’IMPLEMENTAZIONE DELL’ACCESSO CON SPID:

 I siti web che offrono servizi pubblici, come la richiesta di documenti, la presentazione di dichiarazioni fiscali o l'accesso a servizi sanitari, utlities e multiservizi, possono trarre vantaggio dall'integrazione di SPID. Ciò consente agli utenti di accedere ai servizi ed effettuare attività di varia complessità in modo sicuro con credenziali affidabili.
Piattaforme di e-commerce B2B: Sui siti di e-commerce, l'integrazione di SPID può semplificare il processo di registrazione e accesso per le aziende. Gli utenti con partita iva possono utilizzare le loro credenziali SPID per accedere rapidamente e in modo sicuro senza doversi registrare. In questo modo l’utente azienda è si avvantaggia anche del non dover produrre documentazione cartacea attestante l’attribuzione della p.iva e sono agevolate anche le successive attività di fatturazione/emissione documenti.
Siti finanziari: I siti web di banche e assicurazioni, delle società di investimento e delle altre istituzioni finanziarie possono trarre beneficio dall'integrazione di SPID per garantire un'identificazione affidabile degli utenti. Ciò contribuisce a proteggere le informazioni sensibili e a prevenire frodi finanziarie.
Portali di lavoro: Sui siti web di ricerca del lavoro o di pubblicazione di offerte di lavoro, l'integrazione di SPID può semplificare il processo di accesso per i candidati e i datori di lavoro. Gli utenti possono utilizzare le loro credenziali SPID per registrarsi e accedere alle loro informazioni in modo sicuro.
Siti di istruzione: Le piattaforme di apprendimento online, le università o altre istituzioni educative possono beneficiare dell'integrazione di SPID per garantire l'accesso sicuro agli studenti, ai docenti e al personale. Ciò semplifica anche il processo di autenticazione e convalida delle identità degli utenti.


In generale, l'integrazione di SPID può essere utile su qualsiasi sito web che richieda un'identificazione digitale affidabile e sicura degli utenti.
Intempra.com con la sua vasta esperienza nello sviluppo di siti e-commerce B2B e soluzioni digitali specifiche per i settori produzione, distribuzione e vendita, è in grado di supportare le aziende nell'offrire un'esperienza di accesso sicura e conveniente ai propri utenti con il servizio di sviluppo dello spid personalizzando l'implementazione di SPID lato utente.
L'integrazione di SPID sui siti web dei clienti ha facilitato gli utilizzatori, migliorando l'esperienza di navigazione, acquisto e utilizzo dei servizi e garantendo un elevato livello di protezione delle informazioni personali insieme ad un miglioramento della credibilità del sito web.
Se sei interessato a saperne di più, richiedi una consulenza personalizzata, contattaci ora

Dalle auto senza guidatore agli assistenti vocali, l’Intelligenza Artificiale ormai fa parte della nostra quotidianità ma in particolare il 2023 potrebbe rappresentare una svolta per questa tecnologia. Come dimostrano i primi dati sull’adozione dell’AI in Italia sta gradualmente diffondendosi comportando una vera e propria trasformazione in ogni settore.

COS’È L’INTELLIGENZA ARTIFICIALE

L’Intelligenza Artificiale è un campo della scienza informatica che si occupa dello sviluppo di sistemi, sia a livello hardware che software, capaci di simulare le capacità umane: dall’elaborazione ed interpretazione del linguaggio naturale (NLP) e delle immagini, al ragionamento per la formulazione di una decisione e all’interazione con persone, macchina e ambiente.
Una scienza interdisciplinare che abbraccia diversi approcci, i cui notevoli progressi raggiunti nell’apprendimento automatico (Machine Learning) e nell’apprendimento profondo (Deep Learning) stanno determinando un cambiamento di paradigma in ogni settore dell’industria tecnologica.

QUALI TECNOLOGIE SI BASANO SULL’ AI?

Non esiste un’unica forma di Intelligenza Artificiale, poiché ogni strumento è progettato per raggiungere un obiettivo specifico. Numerosi sono gli applicativi AI presenti nel nostro quotidiano. Basti pensare a Google Home di Google, Alexa di Amazon o Siri di Apple: software capaci di sostenere una conversazione competente, cercando di riprodurre il più fedelmente possibile quelle umane, attraverso l’uso delle tecniche di Natural Language Processing.
E ancora: i suoi algoritmi intelligenti in grado di auto-apprendere, forniscono suggerimenti sui prodotti da acquistare, film, brani musicali assecondando i gusti dell’utente, riconoscono il volto di una persona per abilitarne l’accesso, sono in grado di rispondere alle domande dei clienti via chat e tanto altro. Gli ambiti di applicazione della tecnologia dell’intelligenza artificiale arrivano fino al settore medico, supportando i medici nell’elaborazione delle immagini e diagnosi.

Dunque, è chiaro come oggi l’intelligenza artificiale sia in grado di fornire un’ampia quantità di informazioni e offrire supporto per le attività quotidiane e professionali.

L’INTELLIGENZA ARTIFICIALE AL SERVIZIO DELL’IMPRESA: I VANTAGGI

Sempre più aziende oggi traggono i vantaggi e i benefici competitivi offerte dalle soluzioni AI per migliorare la loro attività. Settori come la sanità e i servizi bancari, che hanno grandi quantità di dati sensibili, hanno riconosciuto fin dall’inizio il valore dell’AI. Tuttavia, l’utilizzo di questa tecnologia si è espanso a tutti i tipi di modelli di business grazie a progressi raggiunti in termini di ambiti applicativi e accessibilità e alla capacità di svolgere i compiti ripetitivi precedentemente affidati all’uomo. Per tale ragione, l’AI può diventare un prezioso alleato.

Analizziamo i vantaggi che può trarre un’azienda dall’AI:

• Risparmiare tempo e denaro: l’AI è in grado di analizzare grandi quantità di dati in tempi estremamente brevi e prendere decisioni immediate e precise, un’attività che richiederebbe molte ore di lavoro umano. L’AI automatizza le attività ripetitive, assorbendo il lavoro di routine, riducendo i margini di errore e ottimizzando le esperienze dei clienti. Questo porta a un notevole risparmio di tempo ed energia.
• Fornire approfondimenti aziendali tramite l’analisi delle informazioni: i dati rappresentano una risorsa inestimabile nell’economia digitale e l’intelligenza artificiale aiuta le imprese a estrarre informazioni elaborando i Big Data in un istante. Fornisce previsioni accurate sulle future performance basandosi sui dati storici e, attraverso l’analisi predittiva, individua la probabilità di eventi futuri. L'obiettivo è superare la semplice comprensione di ciò che è accaduto, per ottenere una migliore valutazione di ciò che accadrà nel futuro, conferendo un vantaggio competitivo all’azienda. Crea prodotti e servizi personalizzati per i propri clienti, riducendo il rischio e i costi, aumentando l’efficienza operativa e migliorandone la sicurezza e la conformità.
• Ridurre il rischio: Sebbene l'Intelligenza Artificiale non sia immune dagli errori, in generale è notevolmente più precisa rispetto agli esseri umani, raggiungendo un livello di precisione di circa il 99% in molti casi come LYNA (Lymph Node Assistant) di Google, che ha raggiunto un'accuratezza del 99%.
• Migliorare il rapporto con il cliente e la sua esperienza: Secondo il sondaggio condotto da Drift sullo Stato del Marketing Conversazionale nel 2019, i problemi più comuni riportati dalla comunità dei consumatori includono la difficoltà nel ricevere risposte a semplici domande, navigare sui siti web aziendali, trovare informazioni sui prodotti e servizi e contattare operatori al di fuori degli orari di lavoro. I responsabili del marketing possono semplificare il Customer Journey attivando i dati disponibili e sfruttando l'intelligenza artificiale per identificare nuovi modelli di coinvolgimento, ottenere insight innovativi, individuare prodotti e servizi affini e creare esperienze personalizzate per ogni cliente.
• Offrire supporto continuo: L’AI lavora ininterrottamente offrendo assistenza in qualsiasi momento della giornata. La reperibilità continua contribuisce alla fidelizzazione della clientela e all’aumento delle vendite. Uno studio condotto da Zendesk evidenzia che il 42% dei clienti B2C tende ad acquistare di più dopo un'esperienza positiva con il servizio clienti, mentre il 52% dei clienti decide di non acquistare a seguito di interazioni negative con il servizio clienti.

LO SCENARIO ATTUALE IN ITALIA

Dai una recente indagine condotta da Deloitte in collaborazione con Abi Lab e SIpEIA, emerge che il 94% delle imprese italiane ritiene che l’utilizzo dell’AI sia essenziale per mantenere la competitività nei prossimi 5 anni. Attualmente, il 40% delle aziende soluzioni AI in fase di produzione, mentre il 23% sta sperimentando.
La tipologia di Intelligenza Artificiale più emergente nel nostro paese è l’AI Generativa in grado di generare testi, immagini, video, audio e codici software realizzate dalle società OpenAI e Stability AI.
Secondo gli analisti di Omdia, il mercato dell'AI generativa si trova chiaramente nelle sue prime fasi e molte aziende stanno esplorando il suo potenziale. Tuttavia, una caratteristica distintiva dei suoi progressi iniziali è la facilità d'uso e la sua ampia disponibilità. 

L'Intelligenza Artificiale è, però, oggetto di un ampio dibattito anche a livello europeo e mondiale in merito alla sua regolamentazione, agli aspetti etici e alla trasparenza e sicurezza. Ciò è dovuto al riconoscimento delle enormi potenzialità che essa offre, che devono essere adeguatamente indirizzate e gestite. È innegabile, però, che l'AI abbia il potenziale per migliorare il nostro mondo e le attività aziendali, sollevandoci da compiti onerosi e supportandoci nella presa di decisioni sempre più consapevoli e razionali.

La realtà dell’ecommerce continua a crescere. Secondo lo studio dell’E-commerce in Italia 2023 di Casaleggio Associati si prospetta per il 2023 una crescita in media del 17,6% sul fatturato.
Nel 2022 esercenti e produttori hanno dovuto fare i conti con la realtà senza il booster del lockdown ma con la necessità di superare altre difficoltà: l’e-commerce italiano si trova a fronteggiare l’inflazione con le sue ricadute sui prezzi, l’incertezza provocata dalla crisi energetica, dalla guerra e dall’aumento spropositato dei trasporti asiatici. Dall’altra parte, i settori dell’Elettronica di Consumo, Alimentare, Casa e Arredamento sono riusciti ad aumentare il fatturato di fine anno, nonostante la riduzione delle vendite.

L’ECOMMERCE IN ITALIA

Il superamento della crisi pandemica nel 2022 ha determinato la ripresa della vita offline di circa un milione di persone. Tuttavia i numeri degli acquirenti online continuano a crescere fino a superare i 38 milioni già dallo scorso settembre, che tutt’oggi si collegano a siti e app di Ecommerce al mese, determinando un ampio margine di crescita.
Il valore del fatturato in Italia nel 2022 è stimato in 75,89 miliardi di euro, con una crescita annuale del 18,58%, anche se per la prima volta nella storia dell’Ecommerce la maggior parte della crescita è causata dall’aumento dei prezzi.

ANDAMENTO DELL’ ECOMMERCE: SETTORE PER SETTORE

La pandemia ha avuto un forte impatto sui rapporti di forza tra i diversi settori che sono in continua evoluzione.

• Tempo Libero si riconferma come settore più importante rappresentando l’esatta metà del fatturato (50,07%), in particolare grazie al gioco online, all’hobbistica e allo sport.
• Al secondo posto i Centri Commerciali online con il 19%, a fronte del 22% dell’anno scorso.
• Al terzo posto sale il settore del Turismo che, dopo due anni di fermo, è riuscito a raggiungere una crescita del 47% (dovuta per un terzo all’aumento dei prezzi) con il 13,26% del fatturato complessivo dell’Ecommerce.
• Contro la crescita degli anni precedenti, il settore Alimentare nel 2022 si ridimensiona raggiungendo una crescita del 5,5% che sconta però un aumento dei prezzi del 9,5 % e quindi una crescita in termini reali negativa.
• Assicurazioni si mantengono stabili in termini di share (4,11% sul totale) con una crescita annua del 23% grazie ai nuovi servizi di embedded insurance.
• L’ Elettronica di Consumo cresce del 7% con un 3,3% sul fatturato totale
• Moda invariata al 2% del totale, continuando a crescere del 15,9% nel 2022, in parte dovuta all’aumento dei prezzi.
• Le vendite dell’Editoria sono salite a 10% mentre il settore scende all’1,66% di share.
• Salute e Bellezza / Casa e Arredamento pesano solo l’1% sul fatturato totale. La percentuale di crescita del primo settore è maggiore del 25%, contro il 38% dell’anno precedente, mentre il settore Casa e Arredamento ha avuto una battuta d’arresto con una crescita (8%) sotto il livello di aumento dei prezzi (10%).

Le previsioni future del 2023 si prospettano positive: l’assestamento post pandemico determinerà una crescita per i produttori a discapito dei retailer. Si stima per il 2023 una crescita del 17,26% di fatturato per un sito Ecommerce italiano.
Se da una parte il 40% del fatturato deriva dal proprio sito, dall’altra altri canali contribuiscono al ricavo complessivo, in particolare i Marketplace (28%), Social Media (13%) e App Mobile, divenuta asset fondamentali per gli esercenti più grandi, che oggi rappresenta in media l’8% del fatturato.

MARKETPLACE COME MODELLO DI BUSINESS

Si afferma sempre di più il marketplace come nuovo modello di business: il 65% delle aziende è presente almeno su un marketplace. Un dato in netta crescita rispetto al 49% dell’anno scorso. Nell’ultimo anno c’è stata una razionalizzazione del numero di marketplace in cui le aziende sono presenti, con il 46% delle imprese che dichiara di utilizzare solo due o tre piattaforme. Le aziende che vendono tramite il marketplace (23% in forte aumento rispetto al 9% dello scorso anno) hanno un’incidenza maggiore del 75% sul fatturato.
I marketplace più utilizzati sono: Amazon (34%), eBay (18%), ManoMano (7%) e Privalia (3%) in forte discesa rispetto allo scorso anno, oltre a Facebook (6% rispetto al 12% dello scorso anno), E-price (2%), Zalando (3%), IBS (3%), Alibaba (1%), Aliexpress (1%) ed Etsy (2%). E i nuovi ingressi degli ultimi due anni: Leroy Merlin, Decathlon e Kasanova.

La metrica determinante della qualità e dell’efficacia dell’ecommerce è il tasso di conversione tra visitatori e compratori. In Italia la conversion rate è aumentata fino ad arrivare ad una media generale del 2,1%, con grandi differenze tra i settori ad esempio l’Elettronica di Consumo è pari al 0,7%, mentre il settore farmaceutico raggiunge il 3%.

TREND DELL’ECOMMERCE

Uno degli strumenti che favoriscono la conversione degli utenti è Whatsapp. Inizialmente utilizzato dalle aziende come portale per il customer service, oggi viene impegnato per la gestione delle conversioni dirette con i clienti, soprattutto da quelle aziende con un ciclo di vendita lungo in modo tale da mantenere ingaggiati i prospect fino alla vendita finale. I risultati sono evidenti: circa il 5% del fatturato è generato da questo canale.
Instagram (48%) supera Facebook (37%) come piattaforma più efficace per le vendite online seguito da Whatsapp Business (31%).

Secondo il report Casaleggio Associati anche quest’anno il top player per i pagamenti online è la carta di credito (37%), seguita dai digital wallet (27%).
Per il 2023 si prevede un aumento significativo dell’utilizzo dei borsellini elettronici: a livello globale il portafoglio digitale (usato per il 45% degli acquisti online) ha superato di gran lunga le carte di credito (32%), che rimangono però ancora tra i metodi di pagamento più importanti.

Uno dei fenomeni che sti sta affermando sempre di più anche in Italia è l’Add- on della beneficenza. È emerso che sostenere progetti sociali, come fattore di differenziazione delle vendite, è 13 volte più efficace degli incentivi tradizionali come sconti e consegna gratuita. Dalla ricerca della start-up italiana Cents risulta che gli utenti che interagiscono con l’add-on della beneficienza al check-out o nella pagina del carrello, concludono l’ordine nel 30% dei casi in più di chi non vi interagisce, comportando un miglioramento dei tassi di conclusione dell’ordine.

Per conoscere tutti i dettagli dell’interessante focus di Casaleggio Associati basta cliccare qui.

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Amazon FBA (Fulfilled by Amazon) è un servizio ormai popolare tra imprenditori e piccole imprese presenti sul Marketplace che consente di estendere la portata delle vendite in tutta Europa e migliorarne la gestione esternalizzando gli aspetti logistici. Un vantaggio di non poco conto che permette ai venditori di poter offrire spedizioni più veloci e sicure sgravandosi delle problematiche tipiche della spedizione, potendosi dedicare alla crescita della propria impresa. Il tutto senza dover impiegare grandi investimenti e nuovo personale. Grazie al servizio, chi vende sul Marketplace come seller o vendor può beneficiare di una rete logistica avanzata con moltissimi centri logistici in tutta Europa cui affidare lo stoccaggio dei prodotti, l'imballaggio, la spedizione e l'assistenza post vendita, come ad esempio rimborsi e resi, oltre a ulteriori servizi facoltativi.

Si tratta di un programma flessibile che presenta innegabili vantaggi che lo rendono appetibile:

primo fra tutti l'idoneità alla spedizione Amazon Prime, l'accesso dei propri clienti al servizio di Assistenza Amazon, il miglioramento della reputazione e affidabilità come venditori, grazie alla semplificazione delle procedure di consegna.

Tuttavia se si ha già a che fare con la logistica Amazon o si è appena optato per l'adesione al programma, si deve tenere in conto che ci sono delle operazioni tecniche con le quali il venditore dovrà confrontarsi in prima persona. I venditori sono infatti responsabili della selezione dei loro prodotti, della spedizione del loro inventario ai centri logistici di Amazon FBA e di tenere l'inventario sempre aggiornato.

Intempra.com, azienda certificata e specializzata nel fornire servizi alle imprese che intendono aprire un negozio o già operano su Amazon, supporta i venditori che hanno aderito ad Amazon FBA accompagnandoli passo dopo passo in questo nuovo mondo. Un consulente Intempra specializzato esclusivamente sulla piattaforma Amazon è la figura più adatta per rendere più agevole questo percorso supportando il venditore negli aspetti più importanti come:

• predisporre le pagine prodotto per fba con dimensioni e pesi
• verificare dimensioni e quantità degli imballaggi di spedizione della merce
• inserimento degli ordini degli articoli da spedire in logistica
• supporto per riformulare i prezzi con i costi logistici
• supporto per tutto ciò che riguarda l'etichettatura per gli imballaggi da spedire in logistica
• Prenotazioni Corriere UPS per il ritiro merce
• Aggiornamento inventario

PERCHE' AFFIDARSI AD UN AMAZON PARTNER

Siamo una Agenzia Amazon certificata SPN: forniamo servizi di consulenza e supporto su Amazon per rivenditori e marchi.
Richiedi una Call conoscitiva gratuita per aiutarti a diventare Venditore Amazon o a migliorare le performance del tuo account seller o vendor. Ci occupiamo della gestione completa o parziale del canale Amazon.

I nostri servizi:

• Apertura del tuo negozio su amazon
• Creazione del catalogo Amazon, gestione del pricing
• Analisi e/o creazione delle schede prodotto Amazon e contenuti A+ 
• ottimizzazione del catalogo e schede prodotto
• creazione del tuo Store Amazon
• Campagne pubblicitarie Amazon Ads
• Gestione feedback
• Iscrizione al registro marche
• Creazione e Gestione Logistica FBA
• Formazione per il tuo staff

Un consulente amazon sempre al tuo fianco e contratti flessibili ti aiuteranno a crescere e a raggiungere autonomamente i tuoi obiettivi di vendita e visibilità sul Marketplace.

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Previsto per lunedì 28 novembre, il Cyber Monday è un’occasione da non perdere per donare nuovo slancio alle vendite. Dopo il Black Friday, il Lunedì Cibernetico rappresenta un momento assolutamente da sfruttare per aumentare i numeri del proprio business, accrescere la visibilità e la consapevolezza del brand e prepararsi al periodo natalizio. Cosa fare allora per un Cyber Monday d’impatto in termini di branding e fatturato? Eccovi i nostri 3 consigli per trarre vantaggio da questo evento:

PUNTA SUL PRINCIPIO DI SCARSITÀ

Nel marketing, il principio di scarsità aumenta il valore di un prodotto: quanto più un articolo è rato, tanto più è desiderato e desiderabile. Come fare per metterlo in pratica nel tuo business? Semplice: offri promozioni convenienti ma con una durata limitata, crea dei coupon ma con numeri limitati, spingi i tuoi clienti all’acquisto puntando sul senso di urgenza. Il successo è assicurato, provare per credere.

FAI CAMPAGNE DI E-MAIL MARKETING PERSONALIZZATE

Raggiungi il tuo cliente via mail, regalandogli la giusta attenzione. Come fare? Con e-mail personalizzate, lavorando su una segmentazione precisa dei tuoi contatti. Non solo promo destinate direttamente all’utente, grazie ad automazioni e software che rendono quanto più personalizzata la comunicazione, ma anche comunicazioni mirate. Puoi infatti decidere di creare vari target, all’interno della tua clientela già acquisita o del tuo database di contatti, con offerte esclusive, omaggi ad hoc e informazioni specifiche. Coccolare la propria “clientela vip” significa ringraziarla per la fiducia e, soprattutto, fidelizzarla.
Allo stesso tempo, lavorare su un “pubblico freddo”, anche se maggiormente difficile, è un’azione di marketing utile a convertire il semplice curioso o interessato in un vero e proprio cliente.

CREA SET DI PRODOTTI O “GIFT GUIDE”

Una tattica per vendere più prodotti è quella di associare diversi articoli in un set. Significa fornire al cliente un’idea regalo/acquisto completa, magari ad un prezzo conveniente. Si tratta di un’operazione di cross-selling che può portare risultati interessanti.
La cura e l’attenzione per il cliente non passano solo dalla scontistica: l’interesse dell’acquirente deve essere catturato. Spesso chi compra durante il Black Friday e il Cyber Monday si sta, di fatto, preparando ai regali di Natale, acquistandoli con anticipo ad un prezzo favorevole. “Affascinare” il cliente e interagire con lui significa anche dargli consigli, fornirgli idee regalo originali, capaci di rispondere a diversi gusti ed esigenze. Lo strumento perfetto per attirare l’utente è una “guida ai regali”: l’intento è, ovviamente, indirizzare i tuoi clienti sui prodotti che offri. Puoi scegliere di inviare la guida via mail o condividerla sui social per una diffusione maggiore.

Hai bisogno di un supporto per far crescere le tue vendite? Contattaci, sapremo consigliarti le giuste strategie di marketing e mettere in pratica tecniche ad hoc per il tuo business.

Manca poco all’appuntamento annuale con il Black Friday! Milioni di utenti aspettano questo momento per approfittare di sconti vantaggiosi e, anche in questo periodo caratterizzato da un costo della vita elevato, dall’inflazione e da un potere di acquisto ridotto, le aziende devono gestire al meglio l’opportunità di aumentare le vendite.

E tu sei già preparato per il Black Friday? Organizza al meglio la tua strategia e sfrutta il trend di questo importante evento online.
Eccoti 5 consigli per un Black Friday da ricordare:

1 - DEFINISCI IN ANTICIPO LA TUA STRATEGIA

La strategia da adottare durante il Black Friday va definita con largo anticipo. Analizza il tuo catalogo per stabilire cosa vuoi scontare e spingere nel corso della Black Week: vuoi abbassare il prezzo di tutti i prodotti? Vuoi puntare su quelli più venduti o su quelli meno richiesti? Una volta stabilite le tue priorità, rendi evidenti le promozioni: i tuoi buyer devono essere consapevoli e convinti del beneficio che ottengono comprando da te durante questo periodo. Presta molta attenzione alla politica degli sconti: l’internauta può fare confronti con la concorrenza o conosce già il costo di un prodotto presente nel tuo catalogo perché lo sta monitorando da tempo.

2 - OTTIMIZZA LE TUE PAGINE PRODOTTO

Il tuo store su Amazon o la tua vetrina sul web devono essere ottimizzate. Ogni pagina prodotto va migliorata con informazioni precise, foto, dettagli. Dopo un’attenta analisi e ricerca delle parole chiavi su Google rispetto al tuo catalogo, utilizza nelle descrizioni dei prodotti i termini con cui i tuoi articoli sono maggiormente ricercati sul web.
Offri grande spazio e visibilità ai marchi più noti e ai prodotti di punta del tuo store, mettendoli in risalto. Spiega chiaramente la promozione in corso, attiva esclusivamente per l’occasione: il tuo potenziale cliente non deve avere dubbi. Foto, video, contenuti A+ su Amazon: tutto deve portare al carrello e all’acquisto.

3 - CURA LA COMUNICAZIONE SUI SOCIAL

I tuoi e-commerce, store su Amazon, negozio fisico e canali social fanno parte di un unico ecosistema. Ogni strumento è indispensabile all’altro e la creazione di un funnel strutturato porterà i tuoi visitatori all’acquisto. Pianifica e metti in campo una strategia social che sappia incuriosire, attirare, intrattenere, informare e, soprattutto, mostrare che i tuoi prodotti sanno rispondere alle esigenze della tua audience.
Gli utenti devono aspettare con ansia questo momento di sconti: per farlo va messa in campo una comunicazione mirata, accompagnata ovviamente da una politica di sconti adeguata. Comunica per tempo, in maniera accattivante, efficace e chiara: crea hype!
Con le giuste campagne ADV potrai diffondere gli annunci e raggiungere il target perfetto per il tuo business.

4 - PRESTA ATTENZIONE ALLA LOGISTICA

All’aspetto di promozione online si associa anche la parte offline: ad una digital strategy efficace si deve legare, ovviamente, anche un’organizzazione logistica impeccabile. Rispettare i tempi di consegna è la prima cosa: spesso chi compra durante il Black Friday si sta già organizzando con i regali di Natale ed è importante non deludere le aspettative. Un segreto può essere quello di indicare una data di consegna più lunga e fornire indicazioni utili come la conferma di spedizione e il tracking. Monitora le scorte degli articoli in vendita, preparando il magazzino anche in base a previsioni e stime. Un cliente soddisfatto è un cliente che, senza dubbio, ritorna da te!

5 – ANALIZZA LE PERFORMANCE DEL TUO E-SHOP

Boom di vendite o trend da migliorare? Non appena terminato il Black Friday devi già pensare al prossimo evento…il Cyber Monday! Parliamo del lunedì successivo al Black Friday, ulteriore giornata dedicata allo shopping frenetico e occasioni da capogiro.
Appare evidente quindi che questi eventi rappresentino non solo importanti momenti di slancio per il tuo business, ma anche occasioni utili a capire cosa funziona e cosa no della tua strategia di marketing. Osservare i trend, studiare le performance significa affinare sempre più le proprie scelte in termini di digital marketing, orientandole al consumatore finale e guidando il brand verso il successo.

Hai bisogno di un supporto per far crescere le tue vendite? Contattaci, sapremo consigliarti le giuste strategie di marketing e mettere in pratica tecniche ad hoc per il tuo business.

C’è aria di cambiamento “in casa” Facebook!
Le Pagine Facebook si rinnovano con un nuovo layout e tante funzionalità per offrire una migliore esperienza ai creator e ai suoi utenti. Un aggiornamento funzionale caratterizzato non solo da un design più semplice e intuitivo, ma anche da una serie di modifiche per la gestione della pagina e per le analisi dell’engagement.
Due sono le novità più importanti: l’introduzione di un news feed destinato agli amministratori della pagina e la rimozione dei like. Due cambiamenti innovativi che influenzano la percezione degli utenti e l’utilizzo delle pagine stesse.
Ma gli aggiornamenti non finiscono qui, Facebook propone altre numerose funzionalità al fine di ottimizzare il valore delle pagine stesse e la fruibilità e garantire una navigazione sempre più semplice e veloce.

Novità delle Pagine Facebook: i nuovi tools di gestione

Una delle novità di Meta è la semplificazione del passaggio dal profilo privato alla Pagina pubblica e la loro relativa gestione, tramite un semplice click, solamente selezionando l’immagine del profilo su cui si vuole passare. Non solo: per agevolare gli amministratori sono state inserite nuove funzionalità di controllo e di assegnazione per attività specifiche come insight, advertising, gestione della community etc.

Parlando di gestione non si può non fare riferimento all’introduzione di un news feed interattivo che stravolge la navigazione passiva vissuta fino ad oggi. Infatti, grazie alla news feed i creators potranno interagire direttamente con altre pagine o gruppi o con i contenuti dei propri followers e raggiungere un alto grado di visibilità all’esterno.
Viene sdoganata la concezione di lontananza e assenza di comunicazione tra le pagine ufficiali e i propri utenti: con il nuovo feed è possibile creare attive connessioni che garantiscono un elevato livello di engagement della pagina, grazie anche all’impostazione di fissare per primi i commenti dei personaggi pubblici.
È bene specificare però, che il feed della nuova Pagina è separato da quello del profilo personale, con la possibilità di seguire pagine e profili diversi in maniera tale da creare un’unica esperienza nel feed della nuova Pagina.

Per quanto riguarda i nuovi ruoli della pagina il precedente amministratore - indicato come "persone con l’accesso a Facebook"- manterrà tale ruolo anche dopo il passaggio alla nuova pagina, con la possibilità di:

• gestire direttamente la pagina all’interno della piattaforma o attraverso l’utilizzo di altri strumenti (Meta Business Suite, Creator Studio e Gestione inserzioni),
• assegnare l’accesso alle attività ad altre persone scegliendo le funzioni da attribuire;
• creare o eliminare contenuti delle pagine sotto forma di post, storie o altro;
• rispondere ai messaggi della Pagina direttamente dalla posta;
• gestire le attività della community a nome delle pagine: rispondere o rimuovere i commenti direttamente dal nuovo news feed;

Mentre le “Persone con l’accesso alle attività” lavoreranno solo da Creator Studios o Meta Business Suite per attività specifiche, i “Community Manager” si occuperanno della moderazione dei commenti nelle chat e del controllo degli utenti che violano gli Standard di Facebook.

Funzioni e strumenti eliminati dalle pagine Facebook

Il cambiamento implica qualcosa di nuovo, introdotto da zero, ma anche qualcosa che va perso. Così Facebook ha deciso di eliminare i “mi piace” all’interno delle pagine, che verranno sostituiti dal “Follow”. Questo cambiamento incide, oltre che sull’aspetto grafico, anche sulla concezione di fan base: il “mi piace” come indicatore della copertura e del rendimento cessa di esistere, dando spazio al “segui” che mostra il numero di persone interessate a ricevere aggiornamenti della Pagina e quindi i veri utenti fidelizzati.
Con la transizione alla nuova Pagina, però, i “mi piace” ricevuti nella pagina classica non verranno trasferiti a meno che non siano stati accompagnati precedentemente anche dal “segui”.

Con la nuova pagina non sarà più possibile assegnare il ruolo di editor o moderatore. Per quanto limitante possa sembrare, in realtà non è così: sarà possibile assegnare singolarmente le attività specifiche e di gestione commenti, contenuti, insights, eventi etc, garantendo all'amministratore un controllo capillare di tutte le attività che riguardano la sua pagina.

Tutti questi cambiamenti fanno capire come Facebook si stia orientando verso una user experience sempre più intuitiva, veloce e completa per l’utente. Ciò comporterà una vera e propria rivoluzione in cui gli amministratori delle pagine dovranno ridimensionare il potere dei “Like” e incominciare a creare contenuti sempre più interessanti e rilevanti per il proprio pubblico.

Oggi circa il 30% delle aziende italiane è posizionata in zone non coperte da segnale internet o con scarsa connessione, un limite all’operatività della rete vendita. In questi casi gli agenti di commercio devono procedere alla raccolta ordini manuale e al successivo inserimento dell’ordine nel gestionale a fine visita. Soluzione che comporta grosse perdite di tempo e produttività della forza vendita.

Easy Order è l’app semplice e intuitiva che risolve il problema di vendere senza internet. Supporta gli agenti di vendita nel giro visita in zone con bassa connessione e consente di consultare anagrafiche e prodotti a catalogo, raccogliere ordini di vendita da tablet anche offline.

L’app Android per raccolta ordini, con la sua gestione da tablet 10”, risponde alle esigenze comuni sia ad aziende con una piccola rete agenti che dotate di una rete commerciale ben organizzata. Il funzionamento è semplice, quando si è in zona coperta da segnale basta aggiornare con un click il software e avviare la sincronizzazione dei dati: catalogo prodotti completo, disponibilità di magazzino, anagrafica, listini e condizioni commerciali clienti. A questo punto è possibile raccogliere l’ordine offline e non appena disponibile la connessione internet, effettuare nuovamente la sincronia con un solo click. Gli ordini passeranno in tempo reale sul software gestionale/B2B.

 IL MENÙ DELL’ APP MOBILE COMPRENDE:

• Anagrafica Clienti associati all’agente con indicazioni finanziarie
• Catalogo prodotti completo di immagini e descrizioni
• Disponibilità avanzata del magazzino
• Inserimento nuovi ordini
• Trasmissione ordini al gestionale
• Consultazione storico ordini clienti

 VANTAGGI DELL’APP PER RACCOLTA ORDINI

• Semplice, intuitiva, veloce e affidabile
• Si Integra con siti internet B2B e con la gran parte di software gestionali
• Sincronie con database complete, rapide ed efficaci
• Ricerca e consultazione ottimizzati con Database e Applicativo completamente installati sul device

Vuoi vedere da vicino il funzionamento dell’app raccolta ordini? Richiedi subito una Call conoscitiva gratuita 

Contattaci!

Google da sempre attento all’esperienza di navigazione dei suoi utenti, detta regole sempre più stringenti per gli annunci pubblicitari sulla piattaforma che devono garantire funzionalità, utilità e semplicità nella navigazione. Nel corso degli anni sono stati individuati già 12 tipi di annunci pubblicitari da evitare e ritenuti non conformi alle caratteristiche prima elencate. A partire da ottobre 2022, entreranno in vigore ulteriori nuove norme riguardanti i requisiti della pagina di destinazione. Le esperienze pubblicitarie degli utenti dovranno rispettare i Better Ads Standards stabiliti dalla Coalition for Better Ads, un’organizzazione indipendente di editori, aziende e piattaforme tecnologiche (tra cui IAB, Google, P&G, Unilever, Facebook e Microsoft), nata per frenare il fenomeno delle pubblicità sempre più numerose ed invasive che disturbano la navigazione dell’utente.
Better Ads Standards, requisiti da seguire per non oltrepassare lo stato di accettabilità delle esperienze pubblicitarie, nascono proprio dai sondaggi condotti sugli utenti. È noto, ormai, che l’esperienza del consumatore/utente è alla base di ogni azione di marketing e di comunicazione, per tale motivo i Better Ads Standars sono costruiti e plasmati sulle preferenze dell’utente.

Numerose sono le tipologie di annunci da evitare tra i quali pop-up, annunci video a riproduzione automatica con audio, annunci persistenti di grandi dimensioni e annunci Prestitial con conto alla rovescia etc. Tutte esperienze frustanti per i consumatori: bloccando momentaneamente il contenuto interrompono la navigazione e inducono, così, l’utente ad abbandonare la pagina prima ancora di aver completato l’esperienza di navigazione.
Attenersi ai Better Ads Standards significa non solo migliorare l’esperienza del consumatore e offrirgli una navigazione senza distrazioni ma anche non rischiare che i propri annunci non vengano erogati. Infatti tutti gli annunci ritenuti non conformi vengono notificati con “Avviso” o “Non superato” e segnalati nel report “Esperienza pubblicitaria” e qualsiasi annuncio che richiami tale destinazione non verrà approvato. In questo caso è possibile risolvere il problema rimuovendo l’annuncio e una volta completata la revisione della richiesta da parte di Google, la notifica nell’account sparirà.
Ripetute segnalazioni di violazione della norma, possono arrivare alla sospensione dell’account. Con la sospensione, Google interrompe la pubblicazione degli annunci e respinge ogni richiesta, a meno che non venga fatto ricorso.

I recenti aggiornamenti sulla politica pubblicitaria rendono evidente come Google voglia dare una scossa su larga scala per garantire un’esperienza di navigazione migliore della pagina di destinazione.

Hai bisogno di un consulente per migliorare i tuoi annunci pubblicitari? Intempra è il partner ideale per te e per le tue inserzioni. Contattaci!

Non sempre intuitivo ma sicuramente utile per chi fa digital marketing: parliamo del Business Manager.

Il Business Manager è un cruscotto che raccoglie tutti gli elementi e le risorse di Facebook e Instagram: Pagine Facebook, gli account Instagram, le persone che hanno accesso alle Pagine, i Partner, gli account pubblicitari, il catalogo prodotti, i Gruppi per la gestione degli eventi, la cartella delle creatività, i pixel, i cataloghi e tanto altro ancora.
La funzione principale del Business Manager è quella di centralizzare le risorse e la gestione delle stesse da un’unica interfaccia. Si tratta quindi di una sorta di “gestionale” capace di separare vita privata e personale di chi gestisce una pagina o un account social di un’azienda. Non solo: il Business Manager permette di monitorare le performance e i risultati delle inserzioni su Facebook e Instagram con panoramiche e analisi dettagliate.

CHI DOVREBBE USARE IL BUSINESS MANAGER

Il BM è consigliato a chi vuole fare business attraverso i social e, in particolare, a:

• Brand con più di 3 pagine e più account pubblicitari
• Agenzie
• Brand che lavorano con partner e agenzie, alle quali devono dare accesso
• Brand che vogliono fare re-targeting dei loro prodotti e-commerce

Ma quali sono i concetti di base da conoscere e quali gli elementi utili per impostare e creare correttamente un Business Manager?

ACCOUNT PERSONALE PER UTILIZZARE IL BUSINESS MANAGER

Per creare e usare un Business Manager è necessario avere un account Facebook personale. Se è vero che l’invito a far parte di un Business Manager viene inviato all’indirizzo email aziendale, il processo di login è tramite account personale. Sul Business Manager però tutte le persone sono visualizzate solo con nome, cognome e email aziendale proprio per separare l’aspetto privato da quello lavorativo.

DIFFERENZE TRA BUSINESS MANAGER E BUSINESS SUITE

La Business Suite è la versione semplificata del Business Manager: si tratta di un cruscotto per la gestione delle pagine social, pubblicazione e promozione di contenuti ed inserzioni. Lanciata nel settembre del 2020 e utilizzabile da desktop e da cellulare, è di semplice utilizzo ma presenta meno funzioni rispetto al Business Manager. Per esempio solo il BM permette di inserire il pixel in un sito web o landing page, verificare il dominio dell’azienda, collegare il catalogo dei prodotti.
In modo molto generico, possiamo dire che Business Suite è l’ideale per pubblicare post e storie, rispondere a commenti e messaggi, mentre il Business Manager è lo strumento pensato per fare advertising, taggare i prodotti per vendere.

Può succedere che Business Suite sia attivato di default. Come tornare al Business Manager? La procedura è molto semplice e prevede tre step:

• Clicca su “Fornisci un feedback” dal menu di navigazione generale in basso nella barra laterale sinistra.
• Clicca su “Passa a Business Manager“.
• Clicca sul pulsante blu “Passa a” per confermare il passaggio al Business Manager.

ELIMINAZIONE BUSINESS MANAGER

È possibile eliminare il Business Manager tramite il tasto apposito “Elimina in modo permanente l'account Business Manager” presente nella sezione Informazioni del Business Manager. Occorre però fare tutte le verifiche del caso prima di procedere: per cancellare un BM bisogna esserne amministratori e va tenuto conto che, eliminandolo, si perdono in maniera permanente anche la libreria delle risorse, i gruppi con origine degli eventi e progetti, gli accessi concessi a pixel, pagine e account pubblicitari. Una volta iniziato il processo non è possibile tornare indietro e annullare l’eliminazione: prima di procedere conviene trasferire gli asset e gli elementi che non si vogliono perdere del tutto.
In alcuni casi è impossibile eliminarlo: per esempio non si può cancellare se ci sono delle fatture in sospeso ancora da pagare.

AMMINISTRATORI BUSINESS MANAGER

Una volta creato il Business Manager si vanno ad assegnare i vari ruoli. Il più importante è quello dell’amministratore o admin, che può svolgere qualsiasi attività sul portale e gestisce tutte le risorse e i dipendenti.
Ogni Business Manager dovrebbe avere, per questioni di sicurezza, almeno due amministratori.
In caso di necessità o cambiamenti importanti è possibile rimuovere o a aggiungere uno o più amministratori, ma a farlo deve essere un'altra persona con lo stesso ruolo. Un admin può anche auto-rimuoversi, abbandonando il gestionale dalla sezione "Impostazioni”.

Hai bisogno di un supporto per far crescere la tua attività sui social e raggiungere nuovi clienti? Contattaci ora e definiremo insieme la giusta strategia per la tua azienda/professione.