L'ABC del Web Marketing - Proviamo a fare chiarezza

Il web marketing è l'insieme di tutte le attività di marketing che un'azienda mette in atto sul canale internet per studiare il mercato e sviluppare i rapporti commerciali (promozione/pubblicità, distribuzione, vendita, assistenza alla clientela, etc.) con il proprio mercato.

Il vantaggio competitivo/differenza sull'advertising tradizionale

Le differenze rispetto al marketing tradizionale sono:

  1. l'immediatezza della realizzazione di una azione sul web,
  2. la multimedialità, e cioè la possibilità di utilizzare più ?canali sensoriali? per comunicare con maggiore efficacia il messaggio al proprio target,
  3. l'interazione con il target stesso di riferimento. Non ultima, La capacità di ricevere un immediato feedback e di instaurare una comunicazione bidirezionale cliente-azienda.

La possibilità di segmentare il target con una sempre maggiore precisione e la personalizzazione della comunicazione garantiscono un' azione più accurata e puntuale. Senza trascurare le geo-localizzazione dell'utente e la possibilità di raggiungerlo ovunque si trovi grazie ai dispositivi mobile e tablet.

Le principali strategie del Web Marketing

Le principali strategie di Web Marketing

  • Banner advertising
  • SEO
  • SEM
  • Social Media Marketing
  • Email Marketing
  • Inbound / Content Mktg
  • Viral Marketing
  • Mobile Marketing

Tra le prime strategie di marketing nate sul web troviamo il Banner advertising: una o più immagini ospitate su un altro sito web, per promuovere il proprio messaggio.

La strategia più conosciuta e diffusa, tuttavia resta il S.E.O. (Search Engine Optimization) ? Ottimizzazione del sito sui motori di ricerca. La seconda attività di web Marketing per importanza è il S.E.M. ? Search Engine Marketing: la promozione del sito sui motori di ricerca, per indurre gli utenti a visitare la pagina che risponde ai loro bisogni.

A queste due attività va integrato il social media marketing, e cioè ogni attività promozionale e di comunicazione con il proprio bacino di utenti presenti nei vari social media.

Banner Advertising

I Vantaggi del Web Marketing in confronto all'advertising tradizionale

  • Immediatezza
  • Multimedialità
  • Interazione con il target
  • Segmentazione del target e personalizzazione
  • Geolocalizzazione
  • Accesso Mobile
  • Integrazione dell'azione con altri media

Che cos'è

Il Banner è l'immagine che solitamente compare in alto o sullo sfondo di una pagina web.

Il Banner consiste in un annuncio su una pagina web: può essere statico (quando va fruito così com'è) oppure attivo o interattivo (quando consente, una volta cliccato, di raggiungere un'altra pagina web).

Vantaggi/Obiettivi

  • Aumento del numero dei visitatori sul nostro sito
  • Ampliamento copertura mercato
  • Espansione delle aree geografiche di affluenza dei clienti, potendosi concentrare sulla generazione di afflusso da determinati Paesi e/o settori in funzione della tipologia di sito che ospita il banner.

S.E.O. ? Search Engine Optimization

Che cos'è

SEO è l'insieme delle attività strategica di marketing volte ad aumentare e migliorare la ?visibilità' del nostro sito web nei risultati di ricerca di un qualsiasi motore di ricerca : come tale andrebbe effettuata almeno una volta l'anno.

Vantaggi/obiettivi

  • Conquista di nuovi clienti
  • Aumento del numero dei visitatori specializzati in funzione del prodotto/servizio ricercato sul nostro sito, con conseguente aumento esponenziale dei potenziali clienti interessati alla nostra offerta.
  • Ampliamento selettivo della copertura di mercato per paesi e/o lingue straniere.

S.E.M. ? Search Engine Marketing

Gli Obiettivi tipici dell'azione di Marketing

Conquista di clienti

  • Acquisizione nuovi clienti o mercati

Vendita di prodotti o servizi

  • Lead generation / offline sales (eBusiness)
  • Online sales (eCommerce)

Marketing Mix

  • Informazione / lancio nuovi prodotti e servizi
  • Posizionamento di più tipologie prodotto servizio

Customer care & redemption

  • Loyalty management
  • Customer satisfaction

Che cos'è

Il SEM comprende tutte le attività (sottoforma di annunci promozionali) volte a generare traffico qualificato verso un determinato sito web grazie al posizionamento sui motori di ricerca. Lo scopo è portare al sito il maggior numero di visitatori realmente interessati ai suoi contenuti.

Vantaggi/Obiettivi

  • Nuovi clienti, incremento esponenziale di visite e traffico sul sito
  • Messaggi promozionali illimitati e specifici per target, tipologia prodotto ed area geografica
  • Investimenti mirati e spesa contenuta con risultati tangibili ed immediati
  • Espansione delle aree geografiche di affluenza dei clienti

Social Media Marketing

Che cos'è

Il Social Media Marketing si occupa di generare visibilità sulle comunità virtuali (tra i più conosciuti Facebook, Google+, Linkedin, Instagram etc). Esso racchiude una serie di pratiche come la gestione dei rapporti online, la promozione pubblicitaria all'interno dei social network, l'ottimizzazione delle pagine web fatta per i social media.

Vantaggi

  • Miglioramento dei rapporti con i propri clienti: fidelizzazione;
  • Incremento esponenziale della visibilità dell'Azienda
  • Incremento del numero dei contatti che possono trasformarsi in potenziali clienti
  • Acquisizione di un canale preferenziale, economico e privilegiato per veicolare la comunicazione aziendale e per ascoltare e rilevare i trend di mercato.